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¿Qué debo hacer después de enviarles mis compras a su dirección?

Después de enviarnos tus compras son tres cosas importantes que debes hacer:

 

Registrar tu compra

 

¿Porqué es importante registrar mi compra?

Como en esta modalidad Soltekonline no tiene contacto con el vendedor, la única manera de identificar actualmente la mercancía y de saber qué es y de quién es lo que llega a nuestras bodegas, es con la información que el cliente nos proporciona a traves del registro de sus compras.

 

Cómo registro mi compra

Para hacer el registro correcto de tus compras te invitamos a seguir este blog con el paso a paso: https://blog.soltekonline.com/enterate-de-la-nueva-manera-de-registrar-tus-compras-en-envianos-tus-compras/

 

Subir el tracking

¿Porqué debo subir el tracking que me envía mi vendedor lo más rápido posible?

Subir el número de seguimiento es de suma importancia para que Soltekonline pueda hacer las actualizaciones de estatus correspondientes y saber cuando llegó o llegará algo a nuestras bodegas en San Diego e identificar tu mercancía para asociarla a tu cuenta en Soltekonline.

 

Que pasa si tardo en subir el tracking y/o registrar mi compra?

Si la mercancía llega a nuestras bodegas y aún no está registrada tu compra, pagado el servicio o con el número de traking, podría sufrir un retraso en sus trámite de internación al país debido a que el equipo de soltek no está autorizado para comenzar con el proceso de traslado, trámites aduaneros e internación al país de paquetes que no están vinculados a una cuenta de Soltekonline, es decir, que aún no se sabe qué es ni de quién.

 

Hacer el pago del servicio

Cuándo deberías hacer el pago del servicio, el registro de mi compra y subir el tracking?

Estos tres pasos son importantísimos para agilizar el servicio y debe realizarse lo más pronto posible despues de haber hecho la compra con tu vendedor y enviarlo a nuestra dirección.

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