Instrucciones:

1. Determina el peso que necesitas

El peso de envío no solo depende del peso real de tus paquetes. Las dimensiones tambien son importantes. El peso de envio es siempre el mayor entre el el peso real y el peso volumétrico.

El Peso Volumétrico se calcula de la siguiente manera:

Por lo tanto si tu paquete tiene un peso REAL (en báscula) de 5 kilogramos, pero tiene unas medidas de 45x20x40cm, necesitas una guía de 8kg. 

IMPORTANTE: Siempre se redondea hacia arriba. Por ej: 1.1 KG = 2 KG.

Puedes utilizar está calculadora online de DHL para determinar la guía que necesitas.

2. Selecciona y compra la guía del peso deseado

3. Al hacer la compra, selecciona "Recoger en Centro de atención" como dirección de envío

Para que no se te agreguen costos de envío. Las guías se envían en formato PDF por correo electrónico el menos de 1 hr posteriores a la compra (en horarios hábiles de 9 a 5 pm hora del pacífico) de lunes a sábados. Excepto días festivos. Si la compra se realiza en horarios NO hábiles, se enviarán al siguiente día hábil. 

4. Envíanos los datos para generar la guía

Envía la siguiente información al correo: envios@soltekonline.com

a. Datos del remitente (quién envía):

i) Nombre completo ii) Si es empresa el nombre de la misma iii) teléfono fijo iv) teléfono móvil
v) dirección (Estado, Municipio, Colonia, Código Postal, Calle y número) 

b. Contenido y dimensiones del paquete

Por ej: Camara digital, 50x20x34cm

c. Datos del destinatario (quién recibe):

i) Nombre completo ii) Si es empresa el nombre de la misma iii) teléfono fijo iv) teléfono móvil
v) dirección (Estado, Municipio, Colonia, Código Postal, Calle y número) 
vi) referencias del domicilio (por ej: “casa blanca con rejas negras frente a colegio Colón”)

Importante: Sin los datos anteriores no podremos generar tu guía, te recomendamos valides bien el C.P. ya que si no concuerda con la colonia puede haber retrasos, o extravíos.