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¿Puedo cancelar una compra después de que la he realizado?

Sabemos que cambiar de opinión sobre una compra es totalmente válido. Si deseas cancelar una compra realizada con la modalidad "Compramos por ti", es importante que te pongas en contacto con nosotros para verificar si el vendedor permite la cancelación y el reembolso, ya que esto dependerá de las políticas de la tienda donde realizaste la compra.

En caso de que el vendedor acepte la cancelación, ten en cuenta que las comisiones de nuestro servicio no son reembolsables. Esto incluye la comisión del 21% por gestionar la compra y cualquier cargo adicional por envíos o trámites aduanales que ya se hayan realizado.

El reembolso dependerá de lo que el vendedor autorice, y te notificaremos sobre el proceso y tiempos estimados para recibir el reembolso en tu método de pago original o como créditos en tu cuenta de Soltekonline, según lo prefieras.

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